سياسة الخصوصية

1 مقدمة

نرحب بك في منصة رعايه جو. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

باستخدامك لموقع رعايه جو، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام المعلومات الموضحة في هذه السياسة.

2 المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
• معلومات طبية: السجل الطبي، المواعيد، الوصفات الطبية (يتم تخزينها بشكل آمن ومشفر)
• معلومات الدفع: تفاصيل الدفع عند إتمام المعاملات (يتم التعامل معها من خلال معالجات دفع آمنة)
• معلومات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، التخصص (للأطباء)، معلومات المركز الطبي

2.2 معلومات الاستخدام

نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة عند استخدامك لموقعنا:

• عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
• الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه على الموقع
• روابط الإحالة، محرك البحث المستخدم
• معلومات الجهاز والموقع الجغرافي (عند السماح بذلك)

2.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

3 كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدماتنا (حجز المواعيد، إدارة السجلات الطبية)
• معالجة المعاملات وإرسال الإشعارات
• التواصل معك بشأن خدماتك وطلباتك
• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى
• تحليل استخدام الموقع وتحسين أدائه
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها

4 مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مقدمي الخدمات: مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا (مثل استضافة الويب، معالجة الدفع)
• الأطباء والمراكز الطبية: عند حجز موعد، نشارك المعلومات الضرورية مع مقدمي الرعاية الصحية
• الالتزام القانوني: عندما يتطلب القانون أو النظام القضائي الكشف عن المعلومات
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا ومستخدمينا من الاحتيال أو إساءة الاستخدام

5 أمان البيانات

نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية متقدمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو التدمير. تشمل هذه التدابير:

• التشفير (SSL/TLS) لجميع البيانات المنقولة
• تخزين آمن ومشفر للمعلومات الحساسة
• مراقبة الوصول والتدقيق المنتظم
• أنظمة الحماية من البرمجيات الخبيثة والهجمات
• تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمان

ملاحظة مهمة: على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان الأمان المطلق على الإنترنت. ننصحك بعدم مشاركة كلمات المرور الخاصة بك مع أي شخص.

6 حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك في أي وقت
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

7 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. عند حذف حسابك، سنحذف أو نجهز هوية بياناتك الشخصية في غضون فترة زمنية معقولة، باستثناء المعلومات التي يتطلب القانون الاحتفاظ بها.

8 خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18 عاماً، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.

9 التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بآخر التحديثات.

10 روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.

11 التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا: